El registro de tus huéspedes, hecho y enviado por ti sin complicaciones
El huésped completa su check-in online con un enlace, y los datos se envían al Ministerio del Interior a través de SES.Hospedajes, como exige el Real Decreto 933/2021. Tú lo ves todo en un panel y cumples sin perseguir a nadie por WhatsApp.
100 €/año el portal + 50 €/año por viviendaIncluye todos los registros enviados al Ministerio del Interior durante el año. Sirve para particulares y para empresas con una o muchas viviendas.
Si alquilas una vivienda vacacional, un apartamento turístico o una casa rural, tienes la obligación de recoger los datos de cada viajero y comunicarlos al Ministerio del Interior antes de su llegada o en el momento de la entrada. No cumplirlo, o hacerlo con datos incompletos, puede acarrear sanciones. Lo más habitual es hacerlo a mano: pedir fotos del DNI por mensajería, apuntar datos en un papel o en un Excel, y entrar en la web del Ministerio reserva por reserva.
Qué incluye el servicio
- Check-in online del huésped: recibe un enlace, rellena sus datos y los de sus acompañantes y firma desde el móvil.
- Envío de la comunicación al Ministerio del Interior a través de SES.Hospedajes, con el control de qué reservas están enviadas y cuáles tienen algún error.
- Panel donde ves todas tus viviendas y reservas, con el estado de cada registro.
- Conservación de los datos durante el plazo legal de 3 años y su borrado posterior.
- Cumplimiento del RGPD desde el origen: información al huésped sobre el tratamiento de sus datos y solo los datos que exige la norma.
- Alta de tus viviendas y de tus credenciales de SES.Hospedajes hecha por nosotros, para que no tengas que pelearte con el trámite.
Check-in por enlace o con código QR
Lo habitual es enviar al huésped el enlace de check-in antes de su llegada, y que lo rellene cuando le venga bien. Para viviendas con acceso autónomo (caja de llaves o cerradura con código) también puedes poner un código QR en la entrada: el huésped lo escanea al llegar, completa su registro desde el móvil y los datos se comunican igual al Ministerio del Interior.
El QR es la opción más automática, pero obliga a que el check-in se haga el mismo día de la llegada, en el propio alojamiento. Por eso es opcional y lo activamos solo si encaja con cómo gestionas tus reservas.
Para quién es
Para propietarios con una vivienda, para empresas que gestionan varios apartamentos y para quien gestiona alojamientos de terceros. Si ya trabajas con otro servicio de check-in, podemos revisar contigo el cambio y su coste antes de decidir.
Registro de viajeros y protección de datos van juntos
Recoger datos de identidad de tus huéspedes es tratamiento de datos personales, y te obliga a tener tu documentación RGPD en regla. Por eso, contratar Protección de Datos y Registro de Viajeros con nosotros deja todo bajo un único proveedor.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio el registro de viajeros?
Sí, para todos los alojamientos de alquiler de corta duración. Desde la aplicación del Real Decreto 933/2021 hay que comunicar los datos de los viajeros al Ministerio del Interior mediante SES.Hospedajes, tanto si el alojamiento lo gestiona una empresa como un particular.
¿Qué tiene que hacer mi huésped?
Abrir el enlace que le enviamos, rellenar sus datos y los de sus acompañantes y firmar. Tú no tienes que recoger documentos ni escribir nada a mano.
¿Puedo usar un código QR para el check-in?
Sí, es opcional. El huésped escanea el QR al llegar y completa el registro desde el móvil. Funciona bien con acceso autónomo, pero obliga a hacer el check-in el mismo día de la llegada; si prefieres que lo haga antes, se usa el enlace.
¿Cuánto tiempo hay que conservar los datos?
Tres años desde la comunicación. Pasado ese plazo, los datos deben eliminarse, y el servicio lo tiene en cuenta.
¿Cuánto cuesta?
El portal de check-in cuesta 100 €/año, y cada vivienda 50 €/año, con todos los registros del año enviados al Ministerio del Interior incluidos. Por ejemplo, una vivienda son 150 €/año. Para varias viviendas o para quien gestiona alojamientos de terceros, hacemos una propuesta a medida.
¿Puedo contratarlo si ya uso otra herramienta de check-in?
Sí. Revisamos tu situación, te decimos qué cambiaría y hacemos la migración de tus viviendas para que no pierdas ningún registro.
¿Por qué Guardián de Datos?
Un solo proveedor, varios servicios
Protección de datos, facturación, nóminas, viajeros, TPV y mucho más bajo un mismo interlocutor de confianza.
Cercanía canaria
Conocemos el tejido empresarial de autónomos y pymes de Canarias, y trabajamos también con toda España.
Documentación a medida
Nada de plantillas genéricas: políticas de privacidad, avisos legales y RAT adaptados a cada cliente.
Certificación visible
Recibes un Certificado de Gestión de Protección de Datos que puedes mostrar a clientes y proveedores.
Seguro de responsabilidad civil
Nuestros servicios están respaldados por un seguro de responsabilidad civil de hasta 600.000 € ante posibles sanciones de la AEPD derivadas de negligencia.
Guardián de Datos frente a una consultora tradicional
El mismo cumplimiento, con un único interlocutor.
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