Canal de denuncias: a partir de cuántos empleados es obligatorio y qué debe cumplir
1 de noviembre de 2026 · 3 min de lectura
Cuando tu plantilla crece, llega un momento en que la ley te pide algo que no habías previsto: un canal para que cualquier persona pueda informar de irregularidades sin miedo a represalias. Está en la Ley 2/2023, la que protege a las personas que informan sobre infracciones normativas y lucha contra la corrupción. Aquí tienes el umbral y lo que tiene que cumplir ese canal.
El umbral: 50 trabajadores
En el sector privado están obligadas las personas físicas o jurídicas que tengan contratados cincuenta o más trabajadores (artículo 10). Un negocio con 48 empleados queda por debajo. Otro con 50 contratados, no. Si estás cerca de la cifra, cuenta con cuidado y revísalo cada vez que contrates. Hay supuestos concretos por sector en los que la obligación no depende del número de empleados, así que si trabajas en un sector muy regulado, míralo aparte.
Las entidades del sector público están obligadas todas, sin umbral. Los plazos de adaptación que dio la ley ya han pasado, así que hoy es exigible.
Si tienes menos de 50 trabajadores, por este criterio la ley no te impone el canal. Nada te impide tenerlo, y puede ser buena idea si trabajas con proveedores, clientes grandes o personal de varias empresas.
Quién lo pone en marcha
El órgano de administración o de gobierno es el responsable de implantar el sistema interno de información, previa consulta con la representación legal de las personas trabajadoras. En una sociedad pequeña, eso suele significar el administrador.
El responsable del sistema
Hay que designar a una persona física como responsable del sistema. En el sector privado tiene que ser un directivo de la entidad. Su nombramiento y su cese se notifican a la Autoridad Independiente de Protección del Informante en los diez días hábiles siguientes.
Cómo tiene que ser el canal
- Puede ser escrito o verbal.
- Si el informante lo pide, tiene que poder reunirse en persona con quien lleve el canal en un plazo máximo de siete días.
- Tiene que permitir comunicaciones anónimas y su tramitación posterior.
Plazos que tienes que cumplir
Cuando alguien presenta una comunicación, recibe un acuse de recibo en los siete días naturales siguientes, salvo que eso ponga en peligro la confidencialidad. La respuesta a las actuaciones de investigación no puede pasar de tres meses desde la recepción. En casos de especial complejidad se puede ampliar hasta otros tres meses.
Piensa en un empleado que escribe un lunes denunciando un trato irregular con un proveedor. El viernes de esa semana ya debería tener el acuse. Y en menos de tres meses, una respuesta sobre qué se ha hecho.
Un canal mal montado suele fallar en dos cosas, la confidencialidad y los plazos. Estos son los fallos más fáciles de cometer.
Qué puede salir mal
- Un buzón de correo que lee media oficina, sin nadie designado como responsable.
- Un canal que solo admite denuncias con nombre y apellidos.
- Acuses que se contestan a las tres semanas porque nadie sabía el plazo.
- Un responsable que no ha sido notificado a la Autoridad.
Resumen práctico
- Cuenta tus trabajadores contratados: con 50 o más, el canal es obligatorio.
- El órgano de administración implanta el sistema, tras consultar a la representación de los trabajadores.
- Nombra a un directivo como responsable y comunícalo en diez días hábiles.
- Habilita un canal escrito o verbal que admita denuncias anónimas.
- Acuse en siete días naturales y respuesta en un máximo de tres meses.
En Guardián de Datos preparamos el canal de denuncias y el procedimiento para empresas que tienen que cumplir con esta ley.
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