Registro de viajeros: qué datos tienes que pedir y qué te puede pasar si no lo haces
20 de octubre de 2026 · 3 min de lectura
Si alquilas una vivienda vacacional, tienes un apartamento o gestionas cualquier alojamiento en Canarias, tienes que registrar a tus huéspedes y comunicarlo al Ministerio del Interior. No es opcional ni depende del tamaño del negocio. Una sola vivienda ya está obligada.
Qué dice la norma
La obligación sale del Real Decreto 933/2021, y el envío por SES.HOSPEDAJES es obligatorio desde diciembre de 2024. Afecta a hoteles, apartamentos, viviendas de uso turístico, casas rurales y campings, entre otros. Los datos se envían a través de la plataforma SES.HOSPEDAJES, que es la del Ministerio.
Qué datos hay que pedir
Por cada viajero:
- Nombre y apellidos, sexo, fecha de nacimiento y nacionalidad.
- Tipo y número de documento de identidad.
- Domicilio completo y país de residencia.
- Teléfono y correo electrónico.
Y de la estancia: fechas de entrada y salida, número de viajeros, dirección del alojamiento y forma de pago. Si viajan menores, también la relación de parentesco con los adultos.
Cuándo hay que enviarlos
En las 24 horas siguientes al inicio de la estancia. El que se te pase un día ya cuenta como incumplimiento, aunque el huésped se haya ido tan contento.
Qué te puede pasar
Las sanciones cuelgan de la Ley de Seguridad Ciudadana y van desde unos pocos cientos de euros en las infracciones leves hasta cifras de seis dígitos en las muy graves. Un alojamiento pequeño difícilmente recibirá una muy grave, pero una multa de varios miles de euros por no comunicar a tiempo es perfectamente posible. El Ministerio ya ha abierto expedientes a empresas del sector.
El error que no se ve venir
Mucha gente pide una foto del DNI por WhatsApp y la guarda en el móvil. Eso es un problema de protección de datos. Los datos del registro hay que pedirlos y conservarlos con medidas de seguridad, y la copia del documento no suele hacer falta si ya has verificado la identidad. Acabas con un registro de viajeros correcto y un expediente de la AEPD.
Qué hacer
- Date de alta en SES.HOSPEDAJES antes de recibir huéspedes.
- Pide los datos con un formulario seguro, no por WhatsApp ni por correo.
- Envíalos dentro del plazo y guarda el justificante.
- Conserva los datos el tiempo que marca la norma y bórralos después.
En Guardián de Datos llevamos el registro de viajeros de alojamientos en Lanzarote y el resto de Canarias, con formulario de check-in y envío al Ministerio incluidos.
¿Quieres que revisemos cómo lo tienes tú?
Escríbenos y te decimos, sin compromiso, qué te falta y qué ya tienes cubierto.
Solicita presupuesto